Wat betekent de melding 'WC-fout: app.-login bij serv. mislukt'?

De letters WC in deze melding staan voor 'WebConnect'. WebConnect is de communicatiemethode waarmee uw omvormer is verbonden met het internet. In de meeste omvormers zit een 'WebConnect communicatiemodule' die de opbrengstgegevens naar buiten stuurt.

De gegevens die de omvormer uitstuurt, komen terecht op een server van SMA, in Duitsland. Vervolgens worden ze verwerkt in grafieken en tabellen, en kunt u ze tevoorschijn toveren op de SMA Energy app, op de SMA Sunny Portal, of op de Mijn Zonnefabriek app.

Soms gaat er iets mis aan de kant van de SMA server: deze kan dan tijdelijk geen gegevens opnemen die van buiten aankomen. Sunny Portal geeft dan de melding dat er een 'WebConnect-fout' is opgetreden want het 'apparaat' slaagt er niet in 'in te loggen bij de server'. Dat is wat er wordt bedoeld met 'WC-fout: app.-login bij serv. mislukt'

De melding is altijd slechts van tijdelijke aard. De storing in de SMA server verdwijnt vanzelf en de gegevens komen daarna alsnog vanzelf binnen. Voor deze melding hoeft u dus geen actie te ondernemen.